Моя семья проживает в мкд без водоснабжения и канализации. Ранее воду привозила водовозка, которую покупали кому сколько нужно. Весной этого года к нашим домам подвели колонку (50 м от дома) ,а в августе начали приходить квитанции за воду. В нашей кв прописано 4 человека, а проживает 3.Т.к.старший сын в июне 2023 г поступил на срочную службу и в марте этого года подписал контракт в той же части на Камчатке. В водоканал я отправила отправила Эл.письмо с просьбой сделать перерасчёт на 3 человек, приложив как доказательство ксерокопию контракта сына, где указаны сроки (3 г) и место службы. Но водоканал отказал мне в перерасчёт ссылаясь на ст.155 п.11 ЖК. Правомерен ли их отказ, куда обращаться, если нет и какие потребуются документы.