Tout ›
04.09.2024, 18:06
Вернуть предоплату
Вопрос по законам страны: Россия
Подруга почти год назад хотела отметить др своего сына в игровой комнате. За месяц внесла предоплату, ей скинули договор (фото), который она особо не читала и у нее ничего не спрашивали и не объясняли. Все проходило в мессенджере. Через несколько дней сложились обстоятельства, и они не смогли пойти, о чем она написала им. Ей предложили потом использовать эту предоплату, о возврате денег речи не был. Вот сейчас она вспомнила, написала им, попросила вернуть деньги, но ей ответили, что денег давно нет, а они могут ей дать бонусы на посещение игровой, что ей не нужно. Правильно ли она требует вернуть деньги? Или предоплата не возвращается?
Нужно посмотреть договор, что в нём было, а также понять сохранена ли переписка с организацией. А в целом да, должны вернуть так как это 100% неосновательное обогащение.
Переписка вся сохранена, именно про этот пункт ничено не обговаривалось.
Правильно требует, судя по изложенному. Обращаться нужно с иском в суд.
Александра, направляйте претензию с требованием возврата предоплаты, а при отказе взыскивайте деньги в судебном порядке как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).
Я сегодня разговаривала с директором игровой, тоже сказала ей об этом, но она ответила, что денег уже нет. Я спросила куда направить претензию (юр. Адрес), она посмеялась. Ну будем действовать. Спасибо всем большое!
При оказании услуг должна быть информация на стендах по закону О защите прав потребителей, когда вы вносили оплату у вас был чек или квитанция, в которых тоже могла быть информация о продавце услуги.
Подскажите, можем ли мы сами распечатать чек? Или нужно в банк?
Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана. Никаких претензий не нужно.
Одна может требовать возврата денег через суд, как неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ.
Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право
