Любая ›
01.09.2024, 17:33
Возврат денежных средств
Вопрос по законам страны: Россия
Была осуществлена оплата покупки на маркет плейсе Вайлдберриз через кошелёк приложения, сумма покупки 6862 рубля, после примерки возврат медицинского костюма на следующий день через пункт выдачи, прошло 12 дней, деньги не вернулись, ни на карту, ни на кошелёк, поддержка в приложении не отвечает, говорит постоянно, что операторы заняты уже на протяжении трёх дней, сообщение продавцу тоже без ответа, написала е - mail в контакте wildberries-тишина, в личном кабинете висит товар в статусе как возврат от 19.08.2024, сотрудник на пункте выдаче утверждает, что был товар отправлен назад, что ещё возможно сделать, чтобы вернуть деньги за товар?
претензия согласно ст 32 зпп
Претензия куда отправляется? С таким впервые сталкиваюсь
Никуда. Вам неверно ответили.
Обращайтесь с иском в суд. Никаких претензий, уже отказались от товара. Сроки возврата денежных средств прошли.
Это же определённые затраты и время, где гарантия, что я всё верну
Елена, сроки возврата денежных средств вышли, обращайтесь с иском в суд (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ)
обращайтесь в суд
ПОчтой РФ направить претензию агрегатору - Валберису, с описью вложения.
Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право
