Что делать, если купленный мягкий диван просел через 3 месяца после покупки?

Здравствуйте

Обратитесь с претензией к продавцу.

Есть гарантия.

Пишите и подавайте письменную претензию продавцу с требованием устранить недостатки или вернуть деньги.

Если в течение 10 дней с момента получения претензии реакции не будет - можете обратиться в суд с иском об отказе от договора и взыскании уплаченных денег. Кроме этого можно рассчитать неустойку, штраф, а также требовать взыскание морального вреда

Валентина, направляйте в адрес продавца письменную претензию, при отказе в её удовлетворении обращайтесь в суд с исковым заявлением. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Добрый день. Продавец вас вводит в заблуждение. У вас речь идёт не о гарантии, а о некачественном товаре. При отказе в добровольном удовлетворении требований, вы подаете в суд и просите взыскать стоимость дивана, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и иные судебные расходы.