Можно попробовать это сделать.

С уважением.

Есть шанс. Предъявляйте претензию

Если в банкомате сохранились данные о прерванной транзакции в МФО, то это возможно. Во всяком случае, попробовать стоит. Напишите претензию, а далее - по ситуации.

Напишите претензию в банк. В принципе это возможно.

Добрый вечер, Владислав!

Вы можете предпринять следующие действия:

1. Документальное подтверждение

- Сохраните все заявления, которые вы подавали в банк относительно инцидента с банкоматом. Убедитесь, что у вас есть копии этих документов, включая ответы от банка.

2. Обратитесь в банк

- Сходите в отделение банка или свяжитесь с их службой поддержки, чтобы уточнить текущий статус вашего дела и ускорить процесс возвращения средств.

3. Заявите о компенсации

- Направьте письменное заявление в банк с требованием компенсировать убытки, вызванные задержкой возврата средств. Опишите ситуацию подробно, укажите, что в связи с задержкой возвращения денег вам пришлось выплатить дополнительные проценты по микрозаймам.

Возможные исходы

1. Положительный ответ банка

- Если банк признает свою вину в задержке, существует вероятность, что они согласятся компенсировать вам дополнительные расходы. Банк может предложить компенсацию в виде денежных средств либо снизить комиссионные сборы или проценты, если у вас есть кредиты в этом банке.

2. Отказ в компенсации

- Если банк откажется компенсировать убытки, вы можете обратиться в один из следующих органов для защиты своих прав:

- Центральный банк России (ЦБ РФ). Направьте жалобу на неправомерные действия банка.

- Роспотребнадзор. Оформите жалобу на предоставление финансовых услуг ненадлежащего качества.

- Суд. В случае если ни одно из обращений не дало результата, вы можете подать иск в суд о возмещении убытков.

Практические шаги

1. Письменное заявление в банк

- Напишите краткое и четкое заявление. Включите в него:

- Ваши личные данные.

- Информацию о произошедшем инциденте (дата, время, место, сумма).

- Описание убытков, понесенных в связи с задержкой (повышение суммы микрозайма).

- Требование о компенсации дополнительных расходов.

2. Документы

- Приложите копии документов, подтверждающих факт инцидента и ваши расходы по микрозаймам (выписки по счету, копии договоров, расчеты процентов и штрафов).

Пример заявления:

_Название банка__

_Ваше фамилия, имя, отчество__

_Ваш адрес__

_Контактный телефон__

_Дата__

_Заявление о компенсации убытков_

В связи с тем, что 27.07.2023 года банкомат вашего банка зажевал деньги в размере _____ рублей, которые я вносил для погашения микрозаймов, прошу компенсировать расходы, вызванные задержкой возврата средств. В результате задержки, сумма моих обязательств по микрозаймам увеличилась на _____ рублей.

Прошу вас рассмотреть мое заявление и предоставить компенсацию дополнительных расходов в кратчайшие сроки. Прилагаю к заявлению копии документов, подтверждающих произошедший инцидент и мои убытки.

__Подпись__ __Ваше ФИО__