Куда обращаться?

Добрый день! Куда мне обратиться если у меня такая проблема, я с кошкой стояла на остановке, и вижу что едет мой автобус, показала руку что бы автобус остановился, но он проехал мимо, хотя кошка была в переноске. Он не захотел меня брать!