Действие ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на кредитные организации
Добрый день!
Если физическое лицо направляет обращение, заявление или претензию в банк или микрофинансовую организацию, распространяется ли на эти кредитные организации действие Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ?
Opinions
Lawyer
Нет.
Закон регулирует обращения "в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам" (ч. 1 ст. 2).
В кредитной организации может действовать локальный акт, регулирующий порядок рассмотрения обращения клиентов.