Некачественные образовательные услуги
В претензии можно сослаться на Закон "О защите прав потребителей" и потребовать расторжения договора с возвратом 100% стоимости курса В претензии несоответствие качества услуг заявленным условиям договора и те факты, которые это подтверждают (ссылки на сторонние ресурсы вместо полноценных обучающих материалов).
При составлении претензии на расторжение договора и возврат денежных средств, Вы можете указать следующее основание: "В соответствии с пунктом ___ договора, исполнитель обязуется предоставить обучающиеся материалы, соответствующие заявленному качеству и информативности. Однако, предоставленные материалы не соответствуют данным требованиям, что является нарушением условий договора."
Также, Вы можете дополнительно указать, что согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Важно помнить, что претензия должна быть составлена в письменном виде и направлена исполнителю образовательных услуг заказным письмом с уведомлением о вручении.
В соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В вашем случае, вы оплатили образовательные услуги, но получили некачественный продукт.
При составлении претензии на расторжение договора и возврат денежных средств, вам следует указать следующие основания:
Нарушение условий договора об оказании образовательных услуг.
Несоответствие полученных материалов заявленным в договоре.
Невозможность использования полученных материалов для достижения целей обучения.
Право на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы. Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Обратитесь в личные сообщения, опишу Вам подробдности.
Добрый день, ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", уведомляете об отказе от исполнения договора
Основанием для возврата денежных средств в данном случае может быть нарушение условий договора со стороны исполнителя образовательных услуг. В частности, если в договоре указано, что обучение будет проводиться с использованием дистанционных образовательных технологий (ДОТ), то качество предоставляемых материалов должно соответствовать этому требованию. Если обучающие материалы не являются информативными и не содержат достаточной информации для успешного освоения курса, то это может считаться нарушением условий договора.
В целом, формулировка основания для возврата денежных средств может выглядеть следующим образом: "В связи с нарушением условий договора №... от ..., выразившимся в предоставлении некачественных обучающих материалов, прошу расторгнуть договор и вернуть мне уплаченные денежные средства в размере ...".
Для получения бесплатной юридической консультации вы можете обратиться ко мнев личные сообщения.