Могу ли я отказаться от услуги после оплаты? Какие права имею как потребитель?
Через интернет заказала услугу по изготовлению портрета. Оплатила полностью. Через 5 минут после оплаты решила отказаться от услуг, т.к цена завышена.
Написала что хочу отказаться от услуг, на что мне ответили что я не имею право отказаться от их услуг и товара. Стали закидывать смс со статьёй закона, что я не имею право отказаться.
Подскажите пожалуйста имею ли я право отказаться от их услуг и товара? И на основании какого закона?
Opinions
Любая сторона вправе без объяснения причин в одностороннем порядке отказаться от договора оказания услуг (ст. 782 ГК РФ). Это можно сделать как до начала оказания услуг, так и в процессе. Обосновывать отказ стороне не нужно (Постановление Пленума ВАС РФ от 14 марта 2014 г.
Конечно, односторонний отказ от услуги возможен. Однако надо иметь в виду, что отказ может быть при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (статья 782 ГК РФ). Из этого следует, что в случае судебного спора будет устанавливаться (независимо от того, через какое время после оплаты имел место отказ) были ли исполнителем понесены расходы. С уважением, А.Осоцкий.