Ошибочная оплата кредита - Банк отказался рассмотреть претензию клиента
Меня зовут Александр я взял потреб. Кредит в Альфа банке и заблоговременно оплатил по номеру счёта в банкомате альфа-банка придя домой обнаружил что оплотил не свой кредит. (квитанции на сумму 25 тыс. руб на руках) Придя в банк я обьяснил всю ситуацию, и сотрудник банка оформил претензию, дальше сказали с вами свяжутся. Через 11 дней мне пришла смс что банк принял отрицательное решение по моей претензии.
Opinions
Attorney
Получайте письменный отказ в удовлетворении вашей претензии. С ним желательно получить консультацию очно. Скорее всего вопрос можно будет решить обращением в суд.
Lawyer
съездите в банк и требуйте не смс, а письменного ответа на вашу претензию (на ответ им дается срок 30 дней), и после этого, взыскивайте с них через суд данные денежные средства.
