qualquer ›
01.06.2024, 22:24
Могу ли я вернуть диван после покупки? И как это сделать, если прошло 11 дней с момента доставки?
Вопрос по законам страны: Россия
Купили с мужем диван. Когда нам его привезли мне он сразу не понравился ни качеством, ни обивкой (сказали, что туго упаковали целлофаном, день-два и "волны" уйдут). Могу ли я вернуть диван в магазин, а деньги обратно (с момента доставки прошло 11 дн)?
Добрый вечер, да.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(ст. 25 Закона "О защите прав потребителей")
Просто прийти в магазин с чеком и договором?
Если товар не был в употреблении, но не подошел покупателю по каким-либо критериям, то можно его вернуть в течение двух недель с момента покупки. Ст. 25 ЗоЗПП. Если же в товаре выявлены дефекты в процессе эксплуатации, то товар можно вернуть по факту некачественного состояния. Но в этом случае покупателю придется доказать, что дефекты в товаре были созданы производителем или продавцом. Ст. 18-24 ЗоЗПП.
Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право
