Any ›
01.06.2024, 22:24
Могу ли я вернуть диван после покупки? И как это сделать, если прошло 11 дней с момента доставки?
Вопрос по законам страны: Россия
Купили с мужем диван. Когда нам его привезли мне он сразу не понравился ни качеством, ни обивкой (сказали, что туго упаковали целлофаном, день-два и "волны" уйдут). Могу ли я вернуть диван в магазин, а деньги обратно (с момента доставки прошло 11 дн)?
Добрый вечер, да.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(ст. 25 Закона "О защите прав потребителей")
Если товар не был в употреблении, но не подошел покупателю по каким-либо критериям, то можно его вернуть в течение двух недель с момента покупки. Ст. 25 ЗоЗПП. Если же в товаре выявлены дефекты в процессе эксплуатации, то товар можно вернуть по факту некачественного состояния. Но в этом случае покупателю придется доказать, что дефекты в товаре были созданы производителем или продавцом. Ст. 18-24 ЗоЗПП.
Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право
