Бронирование отеля

Человек забронировал апарты фэмили люкс (там на 4 человека) была переписка в вотсап, но изначально я звонила в отель тоже, сказала что будет 3 человека! Так вот, когда они выслали мне ссылку брони, там указали 2 человека, я в суете не заметила этого. Теперь они просят доплатить за третьего, хотя номер идет на 4 чела, я понимаю за еду доплатить, но не за проживание же. Я же предупреждала что будет три человека. Что делать в таком случае?