Ситуация такова. Бабушка 70 лет, снимала в банкомате деньги, по ее словам положила карту на считывающее устройство, авторизировалась тачскрином (пальцем) сняла нужную сумму. Однако при проверке баланса сумма не списалась. Подумала что это задержка в банке и пошла по своим делам, ожидая что деньги спишут позднее. Через неделю деньги так и не списали, зато приехала полиция и бабушку отвезли в отдел. По факту получилось, что предыдущий пользователь банкомата не завершил свою операцию и бабушка сняла деньги с его счета. Заводят уголовное дело. Как лучше поступить в данной ситуации?