Любое лицо, чьи права нарушены может подать жалобу в ЦБ РФ
если Вы являетесь наследником, у Вас должна быть справка об этом от нотариуса. Обратитесь в ЦБ самостоятельно, через электронную приемную, приложив скан справки.
Вкладами наследодателя занимается нотариус. Жаловаться на банк в ЦБ может вкладчик
Вам никто ответ на даст\Нотариус должен заниматься
Жалобу имеет право подать каждый. Нотариус официальный запрос
наследник может подать