Людмила, срок рассмотрения и ответа составляет не более 10 рабочих дней со дня получения УК соглашения
Если заключить "соглашение о порядке оплаты коммуналки" была Ваша инициатива, но это соглашение заранее не было согласовано и утверждено в вашей УО, то УО может ответить, но не принять условия Вашего соглашения.
На ответ у УК 10 дней. Исполнение при согласии - в разумный срок