Работаем в торговой продуктовой сети. На работе произошёл конфликт с покупателем в нетрезвом состоянии, в момент поставки товара (в том числе замороженные продукты). На точке работает всего 2 продавца. 1 продавец разносил товар по ларям полкам, 2 обслуживал у покупателей на кассе. Образовалась небольшая очередь. И не трезвый покупатель был возмущён тем, что не открывает 2 кассу. Он не лестно отозвался в адрес продавца, разбирающего товар, в ответ получил такой же нерестный ответ. Продавец назвала его дебилом. На следующий день на данного продавца была оставлена жалоба. Руководство потребовала объяснительную. В объяснительной мы изложили все факты. Ещё раз напомнили, что работать вдвоём на такой большой точке достаточно сложно, особенно когда идёт большой поток людей и приходит товар (почти тонна). продавец выполняла свои должностные обязанности. Оставлять замороженные полуфабрикаты в тёплом помещении запрещено. Они придут в негодность. А платить за них будем мы, продавцы. Руководство со своей стороны, решила поступить по-своему. И депремировать сотрудника на 10000 р. При этом, о депремировании мы узнали совершенно случайно. Просчитав самостоятельно заработную плату. Никакого приказа, никакого уведомления получено не было. В расчётном листе также не указана сумма депремирования и вообще факт деприрования. А сегодня выяснилось, что они хотят её уволить. И просят написать заявление по собственному желанию с 25 числа, так как сейчас она находится в отпуске. Мы считаем действие руководства неприемлемыми. Основание для увольнения нет. Депремирование прошло непонятным образом. Посоветуйте, пожалуйста, как нам поступить в данной ситуации?