Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.

Добрый день! возврат технически сложного товара осуществляется по особым правилам

Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз.8 п.1 ст.18 Закона).

По истечению данного срока в рамках гарантийного срока, вернуть можно только при условии наличия существенного недостатка.

Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (абзац 9 преамбулы Закона о защите прав потребителей).

Если товар не исправен - Вы можете его вернуть и потребовать возврата денег. Только оформляйте все в письменном виде (претензия в двух экземплярах, под роспись)