03.03.2024, 11:59

Проблема с возвратом денег за полис ДМС - банк и страховая не хотят решать вопросы клиента

Вопрос по законам страны: Россия

Вопрос по возврату денежных средств по полису ДМС. Оформили кредит втюхали 2 полиса один страхование жизнь от несчастных случаев и полис ДМС. Хочу вернуть деньги за полис ДМС. Звонил в альфа страхование жизнь начали нести какую то чушь, ни чего не предоставили куда обращаться, написал в банк что так и так хочу отказаться от полиса ДМС так как мне он не нужен и для этого есть поликлиника, а их онлайн консультация мне не нужна. В банке ответили что типа от одного полиса нельзя отказаться, я говорю как нельзя если в полисе по страхованию жизнь прописано что если отказаться от него то процентная ставка не увеличить, ниже в 5 разделе написано что отказ от дополнительных страховых рисках не влияет на кредит (заем). Что значит я могу отказаться от ДМС и процентная ставка не измениться. Когда начал разговаривать в чате с банком те мне говорят что отдельно от ДМС я не могу отказаться. Я им говорю в полисе прописано что отказ от дополнительных рисках не изменит условия договора. На что сказал что буду писать жалобу в центробанк и прокуратуру, что их навязывание доп услуг не правомерно, в альфа страхование жизнь, несут чушь и отговаривают, что типа статистика выше, чем врачи. Я говорю что ДМС мне не нужен и я хочу от него отказаться. После долгого разговора представитель который консультировал мне отказал в предоставлении информации как расторгнуть ДМС. Что банк что альфа страхование жизнь, тянут время. И не хотят решать мои вопросы.