Провал в исполнительном производстве - пристав не принимает справки от банка, что делать?

В отношении меня действует исполнительное производство по кредитному долгу. Задолженность перед банком отсутствует, что банк неоднократно подтверждал справками. Пристав эти справки не принимает. В сентябре 2023 года я подала заявление приставу о прекращении ИП. Пристав вынес положительное решение в случае подтверждения банком отсутствия задолженности. Рассмотрение было назначено на 27.01.2024. Информации о принятом решении я не дождалась, поэтому сделала запрос. На него я получила постановление об отказе, поскольку к судебному приставу информация об отсутствии задолженности перед банком не поступала. 1. Возможно ли, что за пять месяцев банк так и не удосужился ответить на запрос пристава? 2. Может ли такое поведение пристава считаться бездействием? 3. Стоит ли обратиться с ходатайством о прекращении исполнительного производства в главное управление ФСС?