Сбербанк ошибочно перевел деньги на другой счет, но отказывается оплачивать штрафы - как защитить свои права?

По ошибке Сбербанка 24.12.2012 г. были отправлены 14000 т. р. в неизвестном направлении, которые предназначались банку Париба-Восток по оплате кредита. С начала января 2013 г. как мне сообщили о просрочке платежа и наложении штрафа, я стал разбираться. Обращался неоднократно в Сбербанк, чтобы отправили деньги и штраф по назначению. Сбербанк всячески тянул время, за это время штраф возрос уже до 6500 т. р. и наконец-то 13.03.13 г. сумма в 14000 т.р. была отправлена в Париба Восток, но штрафы отказались оплачивать. Предложили их оплатить мне, чтобы я потом им предоставил чеки и они якобы мне вернут деньги. От чего я категорически отказался, так как буквально завтра мне начислят еще штраф за непогашенные штрафы. Почему я добросовестный плательщик должен платить за кого то штрафы? Кредиты беру в течении 20 лет и ни когда не было проблем, все оплачивал досрочно. Объясните мне, что делать?