Проблемы с гарантией - Как ускорить процесс ремонта автомобиля?
Взял Ладу приору в автосалоне в 2012 г. ещё не прошло года эксплуатации. Сломалась печка. Эксплуатировать в данную погоду не представляется возможным. Пытался с 7 по 13 марта дозвонить до гарантии - не брали трубку. Оставлял номер телефона через другие отделы - не перезванивали. Сегодня 13.03.13 через директора получив люлей они мне наконец-то позвонили. Предложили записать меня на 29 марта, типа раньше не можем. Итого я не смогу пользоваться автомобилем 22 дня.
Что сделать, чтобы ускорить процесс?
В договоре указан срок на устранение 30 дней. Неужели при любой поломке мне придется каждый раз ждать по 20-30 дней до осуществления ремонта?
Opinions
Lawyer
Здравствуйте, Ярослав!
Вам следует обратиться с письменной претензией к автосалону и сделать это необходимо было сразу после того как произошла поломка. После предъявления претензии у продавца есть 30 дней на устранение, по истечении которого Вы вправе заявлять иные требования, например о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных д/с или о замене товара на другой товар. Если возникнет необходимость в юридической помощи, Вы можете обратиться ко мне по тел. 2-722-092