Проблема с задней подвеской новой автомобиля - зачем платить за диагностику и как вернуть авто в салон?

Купил в салоне за 2 мл рублей машину 2 месяца ездила заскепела задняя подвеска в сервисе сделали но ответа почему так и не дали сослались что холодно и это не гарантийный случай надо заплатить 1000 р за диагностику хотя сам видел что делали машину потрясли на подьемнике. Надо платить деньги? И как вернуть авто в салон.