Оператор салона связной ошибочно внес деньги на номер сотового телефона - проблемы с возвратом средств и отсутствие ответа от компании

В салоне связной оплатил киви кошелек, оператор ошибочно внесла деньги на номер сотового телефона, было написано заявление о возврате денежных средств, через 10 дней деньги со счета сотового телефона списались и от компании связной через 3 дня пришла смс что я могу придти на точку за возвратом, начиная с 14 февраля в самом салоне тянут время говоря что у них пока нет технической возможности что никто добро на возврат не давал и что они сделали запрос куда то я не знаю чтобы узнать как им вернуть мне средства. Сегодня с утра после очередного моего звонка на точку сказали что вопрос решен и я могу подъехать вечером потому что деньги я могу получить только лишь с продаж товара так как в кассе денег нет. Вечером после очередного моего звонка сказали что денег мне сегодня не видать так как не получен ответ из бухгалтерии... замучили обещаниями аж псих берет. Плюс к этому избегают моих звонков не подходя к телефону когда звонок идет с моего номера. Что делать, желание судиться но сумма не большая, 8000 рублей, просто уже хочется идти на принцип. Спасибо.