Как защититься от коллекторов и приставов-исполнителей в случае долга по кредиту - знание законов и возможность прекращения производства

У моей мамы приключилась следующая ситуация: в 2008 году брала кредит по карте, платила по нему. Последний раз платила она по нему в сентябре 2009. В прошлом году к ней приехали коллекторы и предъявили претензии по долгу 13 т. р.,который образовался по данному кредиту. Она сказала им,что решать все вопросы она будет не с ними, а через суд, они благополучно оставили ее в покое. Вчера 19.02.2013 она получила заказное письмо от ФССП, что имеется решение суда, о том что она должна 21699 коллекторскому агентству,21.02.2012 должна явиться к приставу-исполнителю. Суд состоялся, как стало ясно из документов 06.12.2012, соответственно все сроки обжалования прошли, поскольку она даже извещена не была, о том, что данное судебное заседание вообще состоится. Как теперь ей действовать. Какими законами будет регламентированы ее действия и может ли она ходатойствовать о прекращении производства, в связи с окончанием срока исковой давности по данному делу? Заранее благодарю за ответ.