Пожар на 4 этаже привел к затоплению нашей квартиры на 3-ем этаже - как действовать и как предъявить иск на возмещение ущерба?

В результате пожара на 4 этаже была затоплена наша квартира на 3-ем этаже. В горевшей квартире проживает одинокий мужчина, он жив. У нас пострадал весь ремонт в этой комнате (потолок, стены, пол, шкаф от сырости разбух, компьютер не работает, все вещи намокли и пропахли гарью, целую неделю стирали и сушили. Соседнюю комнату спас натяжной потолок, который собрал всю воду. Пожарная инспекция написала, что пожар произошел из-за короткого замыкания. Приходили из Управляющей компании Ава-кров составили акт затопления, в котором указали, стены, потолок, повышенная влажность. Электрик пришел и отказался нам подключить электричество, сказал:-вам еще сушиться 2 недели. Зачем приходил, спрашивается... Мама была на больничном с температурой, заболела еще больше от сырости и воды. На следующий день забрали обоих родителей в больницу с сердечным приступом на скорой помощи. Они продолжают там лежать уже неделю. Какие дальнейшие действия нам предпринять? Как правильно подать иск на возмещение ущерба и на возмещение морального труда? Какие документ может взять из больницы? Помогите, пожалуйста! Заранее благодарна!