Проблемы с купленной мебелью - как родители из деревни столкнулись с недобросовестным продавцом и возникла необходимость провести экспертизу перед судом
Во-первых в каком документе указано что гарантийный срок составляет 18 месяцев и что это за странный период. Либо год либо два либо пять...продавец очевидно юлит. Во-вторых продавец не предоставил такой информации ранее, о чем так же не прописал в договоре, потому отвечать будет согласно своим действиям. На мой взгляд проводить экспертизу предварительно не нужно, нужно будет ходатайствовать перед судом о ее проведении независимым экспертом. Желательно в исковом заявлении в качестве третьего лица заявить Роспотребнадзор вашего региона. Важно указывать на неграмотно составленный договор, предоставление неполной и не достоверной информации о товаре, сроках гарантии и т.д. После чего о существенных недостатках.
Скажите, а вообще потребуется доказывать наличие гарантийных обязательств. Я это спрашиваю исходя из того, что продавец не очень чистоплотен ( в плане совести) и может занять позицию усной (как бы) информации о гарантии товара или еще хуже сообщить о том, что талон был но пожилые люди его потеряли ( просто не исключаю любых вариантов).