LSN
Post, pregunta al abogado
Según las leyes del país Cualquiera ›
De la ciudad Cualquiera ›
Rúbrica Cualquiera ›

12.02.2024, 11:40

Как обойти дилера и проводить ТО у других сервисов без потери гарантии?

Вопрос по законам страны: Россия

Дилер навязывает прохожденме ТО у него, иначе грозит потерей гарантией. Могу я делать ТО не у лидера? Благодарю.
12.02.2024, 11:42 msk

Добрый день, Федор Евгеньевич!

Требования официальных дилеров проходить техосмотр только у них незаконны. Нет и такого юридического определения, как снятие с гарантии.

В силу ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей» запрещает связывать покупку одного продукта и услуги с обязательным приобретением другого продукта и услуги. Соответственно дилер не имеет права намекать на снятие с гарантии. Закон предоставляет гражданину полное право в выборе автосервиса.

Оценка автора вопроса:
12.02.2024, 11:44 msk

Вот, что по данному поводу сообщают сотрудники работающие у официальных дилеров:

«Безусловно, клиент вправе не следовать нашим рекомендациям, если считает, что может самостоятельно проводить ТО согласно регламенту производителя или уверен в качестве услуг, предоставляемых сторонними организациями. В данном случае клиент принимает ответственность на себя. Однако, если будет установлено, что возникшая неисправность стала следствием применения некачественной детали или некорректно проведенного обслуживания или не в полном объеме, рекомендованным производителем, то в таком случае в гарантийном обслуживании может быть отказано"

Юристы - Россия
Специализация: