25.01.2024, 21:36

Проблемы с телефоном - как действовать и можно ли подать в суд?

Вопрос по законам страны: Россия

Купили телефон в ноябре прошлого года. Через несколько дней появился так называемый дефект: начала зависать камера. Сначала это происходило редко, потом чаще и чаще. Пробовала рекомендации онлайн сервисного центра компании сотового. Однако проблема исчезла только на некоторое время и появилась снова. В итоге 14 дней прошло. В январе этого года отдали в магазин в котором купили, на ремонт по гарантии, но пришел ответ что дефектов не обнаружено. Но эта проблема так и осталась, не исчезла. Как нам дальше действовать? Хотя бы чтобы замену аппарата произвести. И еще, если подавать в суд, можно ли по месту жительства, так как сам магазин находится в другом регионе и далеко до него.