22.01.2024, 22:21

Жалоба на качество - как вернуть браслет из белого золота, стершегося через 3 дня использования

Вопрос по законам страны: Россия

Приобрели в магазине браслет из белого золота, по утвердению продавца. Через 3 дня носки с него стерлось родивое покрытие и там стало видно желтое золото. Браслет вернули, провели экспертизу, отказали в возврате денег и ремонте, сославшись на то что, было механическое воздействие, как будто его терли о стены. Вернуть браслет не предложили и деньги тоже. Уже 6 дней после получения отказа они не возвращают ни деньги ни браслета. Что делать в такой ситуации.