Да, относится. Вам обязаны оплатить неустойку и компенсацию морального вреда

Если салон официально зарегистрирован, то он должен соблюдать правила обслуживания клиентов. Отказ в обслуживании может произойти только в том случае, если клиент не согласен с условиями обслуживания, которые были предложены. В данном случае, клиент не был уведомлен об отмене записи заранее, что может считаться нарушением правил обслуживания.