LSN
Post, question to the lawyer
According to the laws of the country Any ›
From city Any ›
Category Any ›

10.01.2024, 10:42

Возврат денег при покупке товара в кредит - правовая оценка действий компании ТПК Ханки согласно законодательству РФ

Вопрос по законам страны: Россия

Приобретал товар в кредит от компании тпк Ханхи дистанционном способом. Товар пришел не надлежащего качества, товар был возвращен и было предъявлено требование о возврате денежных средств. 11 день просрочки, звонят юристы и говорят что по закону не могут вернуть денежные средства указаные в заявлении, а могут только закрыть кредит и банк потом сам мне вернет разницу. Прошу дать правовую оценку действиям тпк Ханки согласно законодательству РФ.
10.01.2024, 10:45 msk

Обязаны вернуть, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК и взыскать ещё и неустойку, а о какой разнице они говорят?

10.01.2024, 10:48 msk

Сергей Владимирович!

Вопрос о том, что товар был взят в кредит, поэтому закрыть при возврате возврат не могут, а только оформить возврат первоначального взноса в банке

10.01.2024, 10:49 msk

Кредит был на сумму 17000 половину я уже выплатил. Выслал в претензии реквизиты для возврата ДС, говорят что по реквизитам не вернут. Вернут только на кредитный счет, а разница которую я уже выплатил останется плюсом на кредитном счете. Но нюанс в том что кредит оформлен на другого человека а потребителем являюсь я, и чек на мое имя. И мне удобнее получить ДС по моим реквизитам. Тпк ханки отказываются производить возврат ДС по моим реквизитам.

10.01.2024, 10:45 msk

Вам сказали правильно

10.01.2024, 10:46 msk

Вообще то необходимо с договорами ознакомится, но по логике, вам денежные средства выделял банк под товар (для приобретения) договора о кредите наличными небыло, средства поступили продавцу, и если продавец согласен то пусть пишет соглашение о возврате товара по праву потребителя и возврате суммы кредита банку, при этом необходимо четко прояснить на какой из сторон будут висеть выплаты за пользование кредитом.

10.01.2024, 10:52 msk

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ, в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

(п. 6 введен Федеральным законом от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право