Здравствуйте!

Жаловаться на бездействие УК следует в Государственную жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор. Если не поможет обращайтесь в суд.

Олеся, если есть подтверждение обращения в УК, есть второй экземпляр с подписью получившего лица УК, чтобы н сказали, что ничего не получали. То надо поехать лично в Государственную жилищную инспекцию Самарской области и подать жалобу на УК.

Дополнительно можно обратиться в прокуратуру.

Надеюсь, мой ответ был полезен.

Делайте выводы.

Вам

1.Необходимо обратиться с официальной бумажной заявкой о составлении Акта о заливе в УК. (п. 152 ПП РФ 354). Она составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам. Если УК требования составить Акт игнорирует - составляете Акт сами с 2-мя свидетелями.

2. Далее вы обращаетесь к виновнику залива с досудебной претензией. Написать ее нужно так, чтобы виновник понимал, что вы юридически грамотны и готовы отстаивать свои права в суде. Грамотно написанная претензия иногда помогает избежать суда и договориться "на берегу". При этом оценку ущерба можно сделать по средним ценам на аналогичные товары в интернете. В случае отказа ее удовлетворить, далее...

3.Вы обращаетесь к оценщику и он составляет отчет о стоимости восстановительного ремонта

4.Вы составляете исковое заявление, как указано в ст.131 ГПК РФ и направляете ответчику судебные документы в порядке п.6 ст.132 ГПК РФ.

5.Подаете документы в суд и суд взыскивает ущерб в порядке ст. 1064 ГК РФ.

По факту много нюансов, поэтому все эти этапы разумно пройти вместе с профессиональным юристом

Обратитесь в жилищную инспекцию.

Необходимо срочно зафиксировать все повреждения от залива - это доказательства для суда;

вызывайте специалистов;

также надо устанавливать вину прорыва - из чьей трубы и по какой причине произошел залив;