Все зависит от условий договора, который мама заключила с агентством. В таких случаях обязательно нужно юриста подключать.

Эти услуги оплачивает тот, кто их получает. Если ваша мама готова довериться риэлтору продавца, который, естественно, стоит на страже интересов своего клиента, то откажитесь от услуг своего агентства. Такие вещи предварительно согласовываются, я не думаю, что ваше агентство совсем ничего не делало, просто люди не замечают этой работы. Можете попросить предоставить информацию о проделанной работе.

Агентства регулярно берут двойные комиссии (и с продавца и с покупателя, чьи интересы при этом они представляют, сказать сложно). Если Вам нужно именно юридическую чистоту сделки обеспечить, а выбрать вариант на всем известных площадках Вы способны сами, то лучше обратитесь к юристам. Серьезных и востребованных юристов в агентствах недвижимости вы не увидите никогда, им там делать нечего по определению.

Мы находимся в Новосибирске, обращайтесь - поможем.