Обращайтесь к займодавцу с заявлением об отсрочке выплат

Частично оплатите и предложите рассрочку, график оплаты.

Анастасия, обращайтесь к кредитору с заявлением о реструктуризации выплат по займу. Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ

Это коллектор. Нечем платить, не платите, взыщут по судебному приказу, отмените его, тогда по иску будут пытаться взыскать долг.

ФЗ № 230-ФЗ, ФЗ № 229-ФЗ уже изучайте. На будущее внесудебное банкротство через МФЦ изучите.

Когда брали? Были ли выплаты? Когда была последняя оплата?