У Вас, Наталья, есть выбор. Либо договориться, либо обратиться в суд.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.
Обращайтесь в суд с иском к получателю о взыскании неосновательного обогащения.
Добрый день, только в суд обращатся.
Посмотрите эту статью, там я писала о таком случае, образцы там тоже есть.
Если вам не удастся вернуть деньги, вы можете подать в суд иск к этому человеку о неосновательном обогащении. На это есть три года с даты перевода, но в некоторых случаях срок исковой давности можно продлить. Если убедите судью в своей правоте, то по исполнительному листу банк сможет списать деньги со счета незаконного получателя.