Здравствуйте. Вы должны вернуть продавцу машинки, а они провести экспертизу и установить причину поломки, после этого уже думать о возврате денег или ремонте
Здравствуйте. Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 дней не считая дня его покупки, согласно требований ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Датой обращения в магазин для возврата или обмена товара является дата подачи претензии. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения указанного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Технически сложный товар (к которому относится все швейное оборудование) подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества, по результатам которой администрацией магазина принимается решение о возврате или замене товара.
