User
Write
Проблема с получением страховки - как вернуть страховку после перенаправления письма на другой адрес?
Мы оформили кредит со страховкой, после чего отправили письмо в страховую компанию об отказе страховки, письмо на почту поступило в указанные сроки, но по неизвестным нам причинам письмо было перенаправлено на другой адрес, в итоге письмо в страховую компанию не поступило и нам отказывают в выплате страховки, можно ли как-то вернуть страховку в таком случае, ведь мы не виноваты в том что почта перенаправила письмо по другому адресу и письмо зависло.
Opinions
Lawyer
В суд сходите при желании. Но с почтой непонятно. Иск к почте - пока письменная претензия.
Lawyer
Добрый день, только в судебном порядке, при наличие у Вас описи вложения в конверт.
Конечно, Вы можете попытаться в досудебном порядке объяснить ситуацию страховой компании, но скорее всего на встречу Вам не пойдут.
Lawyer
Здравствуйте.
Это не Ваша проблема, что письмо было перенаправлено. Вы все сделали во время, срок считается с даты отправки письма.
Но если Вам уже отказали, то теперь необходимо обращаться с иском в суд.
С уважением.
Lawyer
Добрый день.
Если заявление было направлено действительно в страховую компанию в течение 14 дней со дня заключения договора, то страховку вернуть можно. Нужно обращаться к финансовому уполномоченному с соответствующим требованием.