Если при приемке не было выявлено нарушение пломб, то отвечают они.
Обратитесь с претензией на необоснованный отказ в гарантийном ремонте, если не отреагируют, то в суд. По истечении 45 дней после сдачи в ремонт - требуйте возврата денег.