02.11.2023, 13:50

Хруст и скрип в диване

Вопрос по законам страны: Россия

Новый диван стал скрипеть. Гарантия 18 месяцев! Прошло 2,5 месяца. Написали претензию в магазин о возврате денег. Приехали мастера с магазина, посмотрели диван, заменили деталь, которая на стыке дивана, сказала так на производстве. Я написала, что претензий не имею, при них скрип прошел. Но через день диван стал хрустеть прям не только в разложенном, но и в собранном виде, как раз с той стороны, где меняли деталь. Сегодня 10 день претензии. Могу ли я вернуть деньги за диван. Нужно писать новую претензию?