secondo le leggi del paese

qualsiasi ›

dalla città qualsiasi ›

Rubrica qualsiasi ›

utente

Skriabina Oksana

Velikij Novgorod

27.10.2023, 15:33

Скрип в диване

Вопрос по законам страны: Россия

Подала претензию в магазин о расторжении договора и возврате денег в связи с сильным скрипом дивана. Читаю договор, в договоре магазина прописано, что различного рода шумы и скрипы являются неотъемлемым фактором работы механизмов и не являются дефектом. Но у нас диван скрипит, когда разложен, когда все механизмы уже пришли в рабочее состояние. Правомерно, если магазин откажет возвращать деньги, ссылаясь на то, что указано в договоре?

27.10.2023, 15:35 msk

Нужно настаивать на проведении экспертизы. Если эксперт установит заводской брак, который невозможно устранить в результате ремонта по гарантии, должны поменять товар или вернуть деньги.

Донаты

utente

Skriabina Oksana

Velikij Novgorod

27.10.2023, 15:37 msk

А если я настаиваю на возврате денег за товар и не хочу ремонта по гарантии? Обязан ли магазин вернуть деньги за товар?

Донаты