Lawyer Social Net
User Write
Ivan
Moscow
26.10.2023, 13:35

Изменения в вылетах тура в Дубай - как минимизировать потери

Помогите пожалуйста с вопросом. Забронировали тур 2 взрослых и меленький ребенок в Дубай. Вылет должен был быть 13.11.2023 в 00:45 и обратно 20.11.2024 в 19:05 (оплачивали за выбор времени, так как с ребенком комфортнее лететь ночью). Вчера 25.10.2024 нам сказал турагентство, что изменения произошли по вылетам. Теперь по предоставленной информации по вылетам, у нас из тура исчезают в прямом смысле 2 дня. Наш отдых встает за 5 дней больше 400 тыс. Это как то не адекватно… Но 25.10.2023 нам сказали что изменения были уже 20.10.2023, но не значительные, и нас не уведомили в тот же день. А исходи из условий компании следует, что если бы мы отменили тур 20.10.2023 мы должны были бы оплатить штраф 600€, но фактически нас уведомили уже с худшими изменениями только 25.10.2023, а штраф за отказ от тура уже составит 75% ФПР. Альтернативы по вылетам нет, со слов туроператора. И билеты отменить нельзя, чтобы купить за свой счет, другие рейсы авиакомпаний. Только ануляция тура и потеря 75%. Как можно решить данный вопрос с минимальными потерями? Планировали 4 года полет с ребенком, и тут попали так….
Opinions
Lawyer

Усматривается нарушение условий договора, существенное, с их стороны.

Если коротко, то претензия, далее иск в суд.

Неустойка, штраф, судебные расходы, моральный вред...

Lawyer

Туроператор (не турагентство) обязан вам компенсировать.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.