Задержка рейса и отказ авиалиний - что делать и когда подавать судебный иск?
Я летела Бишкек-Москва 5.10.23. Рейс задержался на 3 часа, в итоге опоздала на стыковочный рейс Москва-Мин. воды. Бронирование одно, 2 разные авиалинии. Когда пошла к представителю стыковочной авиалинии сказали ближ. Рейса нет и пускай первые авиалинии решают проблему. Авиалиния-виновник задержки тоже отказалась чем-либо помогать. Я была с маленьким ребёнком. Отправила письмо претензию заказным письмом, но вижу что письмо не вручено и храниться на почте. Что делать в этом случае? Подавать суд. иск? И когда можно подать иск? Спасибо заранее
Opinions
Lawyer
Нет здесь обязательного претензионного порядка... но вы уже подали претензию... подача претензии необходима только для того, чтобы взыскать неустойку... обычно если нет решения вопроса в течение 10 дней с момента получения претензии, то начинает работать неустойка - 3% в день... Я бы уже не ждал ответа а подал иск, вы ничем не рискуете... и право получить неустойку также за вами остается... но если вы хотите взыскать в 2-3 раза больше, то надо забыть про это на несколько месяцев...
Lawyer
Здравствуйте! Если претензия прибыла в место вручения и находится в почтовом отделении 10 дней можете подавать исковое заявление в суд в рамках Закона о защите прав потребителей. Суд по месту юридического адреса авиаперевозчика.