Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака.

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, обращаетесь в су и требуете исходя из ст.18 по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Постараюсь разъяснить ваш этот юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться, если желаете разобраться с ним именно с Буквы Закона.

Во-первых, ваш этот юридический вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми вы можете сами внимательно ознакомиться.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 13, 15, 16, 17, 29-31 этого Закона № 2300-1).

2 Гражданский кодекс Российской Федерации или кратко - ГК РФ (статьи 6, 8, 11, 15, 779, 720-724, 740, 753-757 ГК РФ).

Во-вторых, в данном случае с учетом положений вышеуказанных нормативных актов (с которыми Вам придется ознакомиться) и условий вашего договора Вы вправе подготовить в адрес Исполнителя строительных работ обоснованную с ссылкой на указанные нормативные акты письменную претензию с нужными требованиями.

Претензию оформите в 2-х экз. и 1 экз. вышлите по почте в адрес Исполнителя строительных работы по почте Ценным письмом с Описью вложения или 1 экз. претензии сами передайте в приемную Исполнителя под роспись на своем экз. претензии.

В-третьих, дальше видно будет, что Вам делать или ничего не делать (если Исполнитель строительных работ удовлетворит вашу претензию).

Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты и на их положения (статьи) на ваш юридический вопрос № 20825597 было для Вас полезным.

С претензией к самой компании, далее в суд с иском к ней