18.09.2023, 19:10

Покупка на мегамаркете

Вопрос по законам страны: Россия

01.09.23 приобрёл шины на маркетплейсе мегамаркет, оплатил сразу онлайн. 16.09.23 обратился на горячую линию по причине того что статус заказа за 16 дней не изменился с отправлена продавцу на потвержена продавцом. 18.09.23 в ответ на моё обращение в приложени мегамаркета указано "клиент хочет узнать когда будет доставка. Или отменить заказ" так же указано что статус будет изменен на отменен. Своего согласия на отмену заказа я не довал. Я хотел бы получить заказ. Как регламентирются интернет покупки? Может ли маркетплейс без моего согласия отменить заказ? Как сейчас получить данный заказ?