1. Да. 2. Правила приемки работ/услуг определяются контрактом. Не принимают-обосновывают-отказывают в оплате. 3. Выставлять досудебную претензию, обосновывая по пунктам Акта свою позицию. Жаловаться смысла нет, это гражданский спор (си.420 ГК).

Добрый день!

Просто так не оплачивать оказанную услугу заказчик не может. Если его не устроил результат, он должен мотивировать отказ от приемки.

Для проверки предоставленных поставщиком (подрядчиком, исполнителем) результатов, предусмотренных контрактом, в части их соответствия условиям контракта заказчик обязан провести экспертизу (таково требование закона).

Также посмотрите, что написано в заключенном контракте про приемку услуг. В некоторых контрактах указано, что при неподписании акта заказчиком в определенный срок приемка происходит автоматически.

Кроме того, проверьте, не обязательна ли в Вашем случае электронная приемка в соответствии с нормами закона 44-ФЗ.

В крайнем случае напишите заказчику претензию и, если не поможет, обращайтесь в арбитражный суд с иском, доказывайте, что услуги фактически были оказаны.