Тут можно вести речь о небезопасности предоставляемых услуг.

Пишите претензию о выплате Вам морального вреда за неудобства.

Надеюсь, травмы зафиксированы.

Правда, вопрос спорный.

Вы после поездки в поезде обращались в травмпункт? В каждом поезде есть книга жалоб, она находится у начальника поезда. Запись ваша там оставлена? Если ряд этих процедур вы не выполнили, то сейчас уже поздно что-то делать.

Предъявите претензию, зафиксируйте побои

Напишите претензию на завод изготовитель вагонов

Вам доказательства будут нужны

Здравствуйте.

Вы можете просто написать письмо в адрес руководства РЖД и сообщить о проблеме. Однако вы ничего не добьетесь.

Рядовой работник РЖД, отвечающий на вашу жалобу, напишет, что благодарит вас за внимание, оказанное проблеме. Что они обязательно учтут проблему и примут меры к тому, чтобы ваши поездки были комфортными и безопасными.

Но реально никто ничем не будет заниматься.

Дело в том, что для внесения изменений в конструкцию вагона нужно сформировать ТЗ (техническое задание) с привлечением профильных вузов. Нужно провести конкурс по 44-ФЗ, пройти все этапы разработки техники, от габаритно-весовой модели до опытного образца.

Проще говоря - это десятки если не сотни миллионов рублей.

Вам даже страховку не удалось получить по этому вопросу. Неужели вы думаете, что РЖД на основании вашей жалобы готовы потратить эти огромные деньги?