Судебное разбирательство по деле о деятельности риэлтора без заключения договора и отказе в возврате задатка

Риэлтор (не заключается договор) по доверенности портала мою квартиру, она получала залог от покупателя, но рстаток денег от задатка возвращать отказалась. Я подала на неё в суд. Будет предварительное судебное разбирательство, где суд хочет узнать об условиях договора (которого нет), получение ответчиком денег (со слов покупателя, он передал их риэлтору наличными).