Авансовый платеж возвращается в любом случае, независимо от того, по чьей вине сделка не состоялась. При этом противозаконным является вообще включать в предварительный договор купли-продажи какие-либо требования и нормы об ответственности одной из сторон (статьи 421, 422 и 1102 Гражданского кодекса). Настаивайте на возвращении

Если в договоре указано, что это аванс, а не задаток, то он должен быть возвращён.

Можете, если речь не идет о задатке

Аванс возвращается, НО продавец может отказаться это делать добровольно и обязать его это сделать, может только суд. Судебный процесс длиться месяцев 6,а потом взыскивают приставы. Ну а как будет у вас - сказать сложно.

Здравствуйте

Если в договоре написано что это аванс а не задаток, то вы можете вернуть деньги. Для этого нужно расторгнуть договор и направить письменную претензию.

Если это задаток, вернуть деньги вы не сможете.