Просить можете;

право банка - отказать

Можете.

Ева, попросить то вы можете, но вот одобрит банк или нет вашу просьбу неизвестно, так как это право, а не обязанность Банка.

Что мне нужно делать в таком случае?

В случае смерти заемщика по ипотечному кредитному договору его обязательства переходят к наследникам.

Статьей 1175 ГК РФ установлено, что наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к ним наследственного имущества. Кредиторы наследодателя вправе предъявить свои требования к принявшим наследство наследникам.

Надо понимать: есть ли кроме Вас наследники? И очень важный момент - это страхование жизни. Подавляющее большинство банков страхует заемщиков при ипотечном кредитовании.

Совет: покажите все документы адвокату.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.